五分快3注册_2分快3 > 产业经济 > 家居

北京有个段保华社区警务室

创装修纠纷预先处置法 投诉下降9成

时间:2019-09-18 10:28:35 来源:北京晚报

  作为新成立的海淀区首个以民警命名的社区警务室“段保华警务室”的负责人,民警段保华自创“装修纠纷预先处置法”等,使小区装修扰民、诈骗等纠纷警情锐减,今年8月装修扰民和诈骗报警均同比下降90%多。本报记者近日跟随段保华走访装修户,发放装修告知书,了解到更多他的工作细节。

  小区装修扰民之痛

  一年四季装修噪声不断

  车南里社区过去一年四季装修噪声此起彼伏,工作时间还好,一到中午和夜晚,噪声常在邻里间引发轩然大波。

  开学前,张仪女士(化名)让孩子在家抓紧补课。然而,临近晚8点的网络课堂却被隔壁装修的巨大声响搅扰了。大人小孩都快被声声不绝的噪音逼疯了。“严重影响孩子学习,家里人也没办法休息!”张女士无奈找民警求助。

  这类糟心事在小区曾经不胜枚举。今年5月,23号楼一位老先生给派出所打电话,“我心脏不好,装修噪声吵得我休息不好,晚7点多还不停,让不让人活?!我的心脏病就要犯了!”老人说起这事,激动得声音发颤。

  记者了解到,多年来,装修噪声问题一直困扰小区居民,每季度小区里都有四五十户装修,并频发矛盾纠纷。有居民把这种装修扰民之痛喻为“牙疼”,“疼起来真要命!但又能怎样?!”不过如今,居民们颇为无奈的“牙痛”却被“社区牙医”治好了。这位“牙医”就是海淀公安分局万寿寺派出所社区民警段保华。

  社区民警发告知书

  实施装修纠纷预处置

  一进车南里社区大门,记者就看到“段保华社区警务室”的金字牌匾悬挂在右手边平房的最醒目处。新建成的警务室里,墙上是监控大屏幕,桌上放着多台电脑。段保华从电脑里打印出一份自己设计的《装修住户告知书》。

  告知书第一页载明禁止装修噪声时间及处罚规定,还有装修垃圾放置清理方面的提示;第二页附回执单。自今年春节后,段保华就请物业将告知书发给申报装修住户;装修住户和施工负责人填好回执单上的姓名、电话、证件号等,交回物业。

  现在,警务室内的回执单已被订成厚厚一摞,纸张被多次翻查后有些卷曲。段保华收取回执单后,便立即联系装修户,强调相关规定和处罚措施等。

  这些还不够。“每季度小区里都有四五十户装修,扰民纠纷特别多。”段保华遂亲自上门警示。正施工的工人见警察来,立即停下手里的活儿。段保华当场给工人讲注意事项等,并留下装修告知书,嘱咐工人交给工头。

  一听说居民间因装修产生矛盾,段保华便即刻抄起警务室内的回执单,联系装修住户和工头,立即制止违规装修。

  治理这种小区“牙痛”的自创方法,段保华谓之“装修扰民纠纷预先处置法”。最初很多装修户不理解。“谁家不装修?你家装修没噪声啊?!”段保华便拿出规定一条条解释,“大部分居民都能理解。”

  收回执上门警示违规

  施工扰民不停就罚

  记者跟随段保华前往社区里的装修户查看。中午12点多,社区内幼儿园静悄悄的。段保华碰上正在现场的工头。“就剩打个门闩眼啥的,收尾了。”

  这家幼儿园曾因装修扰民,两次被反映问题。“大半夜还在施工!”今年7月底一天零点多,段保华分别接到社区保安和两位楼长的电话。凭借回执单上预先掌握的信息,他当即联系上工头,责令夜间停工。其实幼儿园开始装修时,段保华就把园长、工头约到警务室谈注意事项,发装修告知书。可下旬换了批工人不清楚规定,竟半夜里打钻。

  “活儿急要连夜赶!”“不行!已经噪音扰民了。”段保华当场警告,依据《北京市环境噪声污染防治办法》,休息日、节假日全天及工作日12时至14时、18时至次日8时,在居民楼内进行产生噪声的装修作业的,由公安部门给予警告,警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款。“先不干了!”工头命令工人。段保华叮嘱保安10分钟后再查看,确认停工。

  但到8月10日周六居民抱怨:“幼儿园施工太吵,孩子没法睡!”段保华再次联系工头。“外墙加保温层,加班打几个眼,半小时就完事了!”对方恳请。但段保华警告不停止就罚。工头赶紧叫停工。至今,再无居民投诉幼儿园施工扰民。

  另一家高层装修住户在周六上午传出打钻的震响声。正在小区巡逻的段保华直奔楼上查看。这家前几天就接到装修告知书,段保华还上门强调禁忌事项。此时,3名工人却毫无顾忌地往墙上打钻。

  段保华上前制止并询问。“工头没说不行。”工人紧张地答。段保华当场联系工头。“忘跟他们说了。”对方让工人马上撤离。段保华不放心,又给小工讲规定,并眼见工人出门上锁,跟他们一起下楼后,才舒口气离开了。

  “现在早中晚和周末很少听到装修噪声了!”“装修扰民引发的邻里矛盾和纠纷都很少了。”有小区居民、居委会和物业人员告诉记者。

  记者了解到,“装修扰民纠纷预处置”措施自今年春节后实施以来,成效显著。社区装修扰民纠纷5月份就降了一半, 8月份同比下降90%。

  借鉴中医“治未病”

  解决社区多种“牛皮癣病”

  这办法是怎么想出来的?部队转业任社区民警才3年多,但段保华好琢磨。今年海淀公安分局“两队一室”改革,他和其他社区民警一样下沉在社区,专管社区警情事务,他有更多时间思考和处置社区难题了。

  他的小书柜上摆满书籍。“从王阳明心学,学会了解掌握人的心理;读《道德经》休养自己的心;通过《孙子兵法》了解谋略。”段保华说,《黄帝内经》中提出“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”,中医历来防重于治,“我就采用‘上医治未病’思想,实施‘预先处置’,将社区警情和安全隐患消灭在萌芽状态,解决社区‘牛皮癣病’。”

  段保华对警情定期归类分析。“装修扰民纠纷太多了,遇居民报警就去警告制止,不如提前干预。”破解装修扰民难题后,段保华又将“预先处置”措施扩展到其他类警情,如提前干预小区诈骗案、邻里纠纷案的发生等。

  老旧小区纠纷多。“研究分析主要是事主法律常识欠缺。”段保华遂邀请法官、检察官、律师来社区警务室值班,每周解答居民们邻里纠纷、房产纠纷等法律问题。8月14日,由段保华牵头、居委会和楼门长参与的“社区矛盾纠纷化解小组”也成立了,及时为居民们调解,避免矛盾升级。

  家访建群

  发动邻里聊防骗

  诈骗报警降九成

  此外,常有该小区居民遭到诈骗,去年段保华处理的社区诈骗求助40多起,涉及理财、电信、保健品诈骗等,其中很多老年人被骗。

  一位七旬老先生说,3个月前他接到“送礼品”电话,之后被对方开车接到大兴听免费讲座,领了点儿枣。对方说,想延年益寿就喝骆驼奶,现场买优惠。老先生信了,但兜里没钱,对方就带他拿银行卡到银行取钱。交7500元买了一箱奶后,老人被送回家,却没等到对方承诺次日送来的骆驼奶。

  老先生焦急地来到社区警务室时还犯晕,想让对方把奶送来。段保华忙提示,老人儿子也反应过来,“都不知这奶能不能喝”,老人遂要求还钱。段保华立即追查确认对方身份。他抄起电话告知收款者,警方已掌握到其信息,让对方立即返还老人钱款。当晚,父子俩提供的银行卡便接到了返款。

  半年多来,段保华在党员群里发动大家跟他一起挨家挨户提示防骗,建议遇此情况不要去,8个月来只有这位老人被骗。

  记者跟随段保华上门给老人们发放防诈骗宣传单,进行各种防骗提示。对社区18栋楼共330多位八旬老人,他都要家访。跟每位老人至少聊半小时,一天走不了几家,但段保华已抽空走访大半。他每月组织居民们到居委会看防诈骗视频,听他分析案例。他还在楼长会上、自建的各楼微信群中提示防诈骗,发动积极分子们不时“邻里聊”,老人们遇骗就反应快。一位楼长告诉记者,楼里居民都在防诈骗,到现在还没有哪家被骗走钱。

  今年以来,段保华处理的社区居民被骗求助仅3起,其中两起是年轻人遭电信诈骗,只有一位老人买骆驼奶被骗,但及时追回了钱款。

  国庆节将至,段保华召开楼门长会,并在微信群里动员大家提醒居民们防诈骗,同时在小区加强巡逻,预防不法分子踩点盗窃,避免居民损失。本报记者 林靖


五分快3注册_2分快3版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:五分快3注册_2分快3” 的所有作品,版权均属于五分快3注册_2分快3。如转载,须注明“来源:五分快3注册_2分快3”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非五分快3注册_2分快3)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为五分快3注册_2分快3的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向五分快3注册_2分快3书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 五分快3注册_2分快3对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,五分快3注册_2分快3不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 乔娇阁
相关新闻

新跨界 价值颜值均在线

  限量推出的手办萌萌哒。  在IP市场流传的一句话:“得故宫IP者得天下。”  生活中的小物件也有漫威元素。  模特刘雯演绎跨界合作的中国风长裙。(资料图片)  香水、香薰、手机壳等产品设计...

离线语音让智能家居有了新的增长点

  现在“会说话”的公共设施会越来越多,未来每一个空间都至少会有一个可以进行语音交互的触点。语音技术的需求也随之提高,在线语音后的离线语音技术被视为智能家居新的增长引擎便不足为奇了。 ...

人工智能创新平台再添生力军

  10月12日,参加在山东青岛举行的2019中国智能机器人大赛格斗赛的选手在比赛中操控机器人。  新华社记者李紫恒摄  10月12日,在江西省南昌市新建区实验小学,老师在自然课上指导学生使用多功能...

岁月静好,老祠堂里品香茗买文创

    陈家祠的茶艺室里,茶艺师正在用传统工夫茶泡法讲解中国茶文化品饮。  以陈家祠建筑和建筑构件为设计元素的拼插式积木,一下子就抓住了人的目光。  石湾公仔很可爱  陈家祠建筑装饰精巧...

国内首家非遗主题民宿:新沂宋庄民宿国庆正式亮相

    五分快3注册_2分快3讯 民宿不同于传统的饭店旅馆,它能让人体验当地风情,经历有别于以往的生活。在江苏新沂,有这样一家极具特色的民宿,因其与众不同,才开业不久便成为新晋网...

企业抢风口、消费者仍观望,中国智能家居行业单相思?

  “扫地机器人像个傻白甜一样,只会说‘我被卡住啦’‘我被卡住啦’,地垫都过不去,使用感不是很好。”购买了某个品牌的扫地机器人之后,杨女士这样形容。虽然,互联网上不乏对扫地机这一智能单品漏扫、...